蚌埠網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃的主要內容
蚌埠網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，具有很強的競爭優(yōu)勢。但并不是每個(gè)公司都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，公司實(shí)施踴絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須考慮到公司的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持。業(yè)務(wù)方面需考慮的有公司的目標、公司的規模、顧客的數量和購買(mǎi)頻率、產(chǎn)品的類(lèi)型、產(chǎn)品的周期以及競爭地位等：技術(shù)方面需考慮的有公司是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展狀況和應用情況等�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為大眾型的信息技術(shù)，它的使用發(fā)展非常迅猛，而嗣絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)作為專(zhuān)業(yè)性技術(shù)要依賴(lài)于公司的技術(shù)力量。
1．網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃的過(guò)程
(l)分析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。戰略性分析是制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃的準備階段。通過(guò)對企業(yè)外部環(huán)境，如市場(chǎng)態(tài)勢、競爭形勢、政府有關(guān)政策、社會(huì )文化、科學(xué)技術(shù)等因素的分析，分析企業(yè)所面臨的各種機會(huì )與威脅：通過(guò)對企業(yè)內部因素，諸如企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、企業(yè)可控資源等的分析和預測，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中企業(yè)的外部環(huán)境和內部條件的變化情況，以及這些變化刑企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的影響作用，確定企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢等，從而為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃提供有效的依據。通過(guò)廣泛收集、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境方面的信息，以掌握環(huán)境因素對市場(chǎng)的影響程度，這是葉。分重要的。但更為重要的是，在對這些信息充分加以分析的基礎上，發(fā)現可供企業(yè)利用的市場(chǎng)機會(huì )，這是確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃、保證企業(yè)成功發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。市場(chǎng)機會(huì )分析的內容，主要是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（包括企業(yè)內部條件）的分析，關(guān)于市場(chǎng)機會(huì )分析的方法，主要是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查與預測解決。
(2)明確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的使命。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展應該有助于企業(yè)總任務(wù)的實(shí)現，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、制定戰略規劃的首要問(wèn)題，就是在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析的基礎上，界定企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的使命。企業(yè)首先要根據本企業(yè)的特點(diǎn)、所處行業(yè)的特點(diǎn)，選擇合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理模型，明確本企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理會(huì )帶來(lái)的主要效益和必要的投入費用，并設定這些效益和費用的明確數量指標，這樣網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理的目標就比較明確，相應的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的使命也就清晰地界定了。企業(yè)在規定或調整其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使命時(shí)，可向股東、顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)員工等有關(guān)利益方廣泛征求意見(jiàn)，并且需考慮企業(yè)的歷史，所有者或管理者目前的偏好與意圖，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的發(fā)展變化，企業(yè)可控資源的情況，企業(yè)的核心競爭力等因素。如企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使命可能是增加顧客、展示企業(yè)歷史、促進(jìn)公共關(guān)系、塑造企業(yè)形象等方向中的一項或幾項。海爾集團
將其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的使命定義為：通過(guò)建立網(wǎng)站，一方面宣傳海爾企業(yè)的形象；另一方面利用現代化的信息網(wǎng)絡(luò )，加大自己產(chǎn)品市場(chǎng)推銷(xiāo)的力度。
(3)確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體目標。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使命確定以后，還要將這些任務(wù)具體化為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節的目標，最終形成一套完整的目標體系，使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各作業(yè)環(huán)節都有自己明確的目標，并負起實(shí)現這些目標的責任。目標是企業(yè)預期要達到的結果，同時(shí)也是評價(jià)其業(yè)績(jì)優(yōu)劣的標準。企業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)戰略具體目標如下。
①投資收益率。投資收益率是指一定時(shí)期內企業(yè)所實(shí)現的利潤總額與企業(yè)所有者投入企業(yè)的資本總額之間的比率，這是衡量、比較企業(yè)利潤水平，獲利能力大小的一項主要指標。如對于上市公司，人們評價(jià)其業(yè)績(jì)常用每股贏(yíng)利額或每股虧損額的指標來(lái)表明公司的主要業(yè)績(jì)。
②市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)占有率是反映企業(yè)競爭能力的一個(gè)指標，它可以分為絕對市場(chǎng)占有率和相對市場(chǎng)占有率兩種。絕對市場(chǎng)占有率是指在一定時(shí)空條件下，本企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量（或銷(xiāo)售額）在同。市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售總量（總額）中所占的比重。相對市場(chǎng)占有率，是指本企業(yè)某產(chǎn)品的銷(xiāo)售總額與競爭對手同種產(chǎn)品銷(xiāo)售總額之比。
③銷(xiāo)售增長(cháng)率。銷(xiāo)售增長(cháng)率又稱(chēng)市場(chǎng)增長(cháng)率，是指產(chǎn)品銷(xiāo)售增加額與計算基期產(chǎn)品銷(xiāo)售額的比率，它是反映企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的成長(cháng)性大小的一個(gè)指標。
④產(chǎn)品創(chuàng )新。這一指標越來(lái)越顯示出它在企業(yè)戰略目標體系中的重要性與深遠性，它們反映的是企業(yè)創(chuàng )新能力和在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上知名度、美譽(yù)度的大小。實(shí)現這類(lèi)目標對提高企業(yè)競爭能力，擴展市場(chǎng)，延長(cháng)產(chǎn)品市場(chǎng)壽命，擴大銷(xiāo)售會(huì )發(fā)揮長(cháng)遠的作用。
除以上幾項目標外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)還可根據需要選擇利潤額、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售費用、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)占有率的提高水平等作為目標。當前，在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的初級階段，企業(yè)常用的目標有：注冊用戶(hù)數、在線(xiàn)銷(xiāo)售額、平均日交易筆數、日訪(fǎng)問(wèn)人數、有效購買(mǎi)率（訪(fǎng)問(wèn)人次中發(fā)生購買(mǎi)的人次）、廣告收入、每股收益、網(wǎng)民知曉率等項具體統計指標。
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