| 軟件營(yíng)銷(xiāo)工作中應重視的幾個(gè)問(wèn)題 |
| 時(shí)間:2012-10-11 23:21 作者:admin 點(diǎn)擊:
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核心提示：(1)供需關(guān)系問(wèn)題。建立穩定的供需關(guān)系在軟件營(yíng)銷(xiāo)中有重要意義，這和軟件產(chǎn)品獨特的獲利途徑分不開(kāi)。軟件的經(jīng)營(yíng)收益包括：銷(xiāo)售收入、技術(shù)服務(wù)收入、升級收入。后兩種收入在總收益中占有很大比重，而且十分穩定，因為用戶(hù)的培訓、咨詢(xún)和升級對充分發(fā)揮軟件功能
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(1)供需關(guān)系問(wèn)題。建立穩定的供需關(guān)系在軟件營(yíng)銷(xiāo)中有重要意義，這和軟件產(chǎn)品獨特的獲利途徑分不開(kāi)。軟件的經(jīng)營(yíng)收益包括：銷(xiāo)售收入、技術(shù)服務(wù)收入、升級收入。后兩種收入在總收益中占有很大比重，而且十分穩定，因為用戶(hù)的培訓、咨詢(xún)和升級對充分發(fā)揮軟件功能是必不可少的。而只有建立起穩定的供需關(guān)系，才能為獲取這三項收入打下良好的基礎。為建立穩定的供需關(guān)系，軟件營(yíng)銷(xiāo)者要盡可能地滿(mǎn)足用戶(hù)的技術(shù)要求，規范技術(shù)服務(wù)制度，不斷技術(shù)創(chuàng )新，保持技術(shù)領(lǐng)先；要加強對營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)人員的培訓和管理；同時(shí)，要合理定價(jià)，兼顧雙方利益。
(2)競爭問(wèn)題。軟件競爭除了激烈性特征外，還具有階段性特征。由于軟件產(chǎn)品技術(shù)含量較高，在剛進(jìn)入市場(chǎng)的一段時(shí)間內幾乎不會(huì )遇到競爭，這段時(shí)期一般比其他非高技術(shù)類(lèi)產(chǎn)品要長(cháng)一些。但一旦有競爭者出現，就會(huì )很快呈現另一種競爭態(tài)勢。因為軟件的競爭者很少推出仿制的產(chǎn)品，往往在技術(shù)和功能上有所改進(jìn)，所以極具威脅性和競爭力，使市場(chǎng)狀況、供求狀況等發(fā)生極大變化。要特別指出的是，品牌在軟件市場(chǎng)競爭中有著(zhù)極為重要的地位。在軟件市場(chǎng)中，用戶(hù)格外注重軟件的知名度，越是名牌的產(chǎn)品銷(xiāo)量越好，而不知名的產(chǎn)品幾乎無(wú)人問(wèn)津。軟件營(yíng)銷(xiāo)者要將增強競爭實(shí)力的目標貫徹到企業(yè)的各項工作中尤其要重視軟件功能的開(kāi)發(fā)，提高品牌的知名度。同時(shí)應注意不能忽視弱小的競爭者，軟件的核心是技術(shù)，一個(gè)小公司甚至個(gè)人一旦擁有某項技術(shù)，開(kāi)發(fā)出尖端的軟件，就很有可能在競爭中取得優(yōu)勢地位，甚至成為強有力的競爭者。軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)和低成本性使這種情況經(jīng)常出現。
(3)信息處理問(wèn)題。軟件廠(chǎng)商要重視軟件營(yíng)銷(xiāo)信息的搜集、整理和運用，尤其要注意科技發(fā)展趨勢、硬件發(fā)展動(dòng)態(tài)等宏觀(guān)、微觀(guān)信息。在當前軟件營(yíng)銷(xiāo)工作中，普遍存在著(zhù)對信息處理的重要性認識不足、不重視營(yíng)銷(xiāo)人員反饋的信息，以及許多信息沒(méi)能夠轉化為產(chǎn)品等問(wèn)題。信息處理直接關(guān)系企業(yè)的競爭能力，甚至關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，軟件廠(chǎng)商應高度重視這一工作，盡快使信息處理系統化、專(zhuān)業(yè)化，同時(shí)要努力提高信息處理的智能化程度。
(4)宏觀(guān)調控問(wèn)題。市場(chǎng)的有序運行離不開(kāi)國家的宏觀(guān)調控，軟件行業(yè)是一個(gè)新興的；哥科技行業(yè)，還處于發(fā)育完善的階段，因此對軟件市場(chǎng)更需要宏觀(guān)調控。要看到，宏觀(guān)調控對軟件市場(chǎng)所起的規劃、引導、保護、促進(jìn)、控制的作用，為軟件市場(chǎng)的良性營(yíng)銷(xiāo)提供了前提，為軟件廠(chǎng)商帶來(lái)了市場(chǎng)機會(huì )，但也可能和一些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標不一致，而對企業(yè)造成困難和風(fēng)險。軟件營(yíng)銷(xiāo)者要有正確的對策，善于利用市場(chǎng)機會(huì )發(fā)展自己，同時(shí)要盡力減輕和轉移風(fēng)險。軟件廠(chǎng)商應建立調研機構，及時(shí)分析宏觀(guān)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)及帶來(lái)的影響，并努力使自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標適應宏觀(guān)調控的要求和發(fā)展趨勢。
軟件營(yíng)銷(xiāo)是——個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，日前還很不成熟，許多問(wèn)題急待探討和解決。知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，不僅促進(jìn)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和軟件市場(chǎng)的發(fā)展，也使人們對軟件營(yíng)銷(xiāo)的重視程度大為提；高，并必將使軟件營(yíng)銷(xiāo)的理論研究和實(shí)踐應用有更快的發(fā)展。
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