網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對市場(chǎng)結構的影響表現在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大大縮短了生產(chǎn)廠(chǎng)家與消費者之間供應鏈的距離,改變了傳統市場(chǎng)的結構。
工業(yè)經(jīng)濟的市場(chǎng)模式有許多的中間環(huán)節,企業(yè)的生產(chǎn)、流通都需要一個(gè)很漫長(cháng)的過(guò)程.而且有很多的中間環(huán)節,因此被稱(chēng)為是迂回經(jīng)濟。信息經(jīng)濟的市場(chǎng)模式取消了工業(yè)經(jīng)濟的市場(chǎng)模式的中間環(huán)節,從間接的中間渠道銷(xiāo)售到直接的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,從紙幣到電子貨幣,從中間管理制度到知識管理,從普通服務(wù)到網(wǎng)絡(luò )增值服務(wù)。由于更加直接,所以有人稱(chēng)這種經(jīng)濟市場(chǎng)模式為直接經(jīng)濟。從
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的交易方式可以看出,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)縮短了廠(chǎng)家與客戶(hù)的距離,企業(yè)可以跳過(guò)傳統的經(jīng)銷(xiāo)商而與客戶(hù)直接聯(lián)系,客戶(hù)的需求直接轉換為生產(chǎn)的指令。它大大地加強了企業(yè)與消費者的聯(lián)系,并且由于減少了中間環(huán)節而大大降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本。這種從廠(chǎng)家到消費者的市場(chǎng)模式,是一種迂回經(jīng)濟到直接經(jīng)濟的變革,是工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟的一種轉變。
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)下,由于市場(chǎng)結構的變化,也使商業(yè)活動(dòng)發(fā)生了改變。傳統商業(yè)把生產(chǎn)者與消費者在時(shí)間和空間上分割開(kāi)來(lái),充當生產(chǎn)者與消費者的中介,生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品需要通過(guò)商場(chǎng)的溝通才能到達消費者的手中。商場(chǎng)是專(zhuān)業(yè)化的物質(zhì)流和信息流匯聚的中樞,這幾乎是商場(chǎng)存在的唯一理由。在工業(yè)經(jīng)濟中,離開(kāi)了傳統商業(yè)作中介,生產(chǎn)和消費就會(huì )既不方便又缺乏效率。但在信息經(jīng)濟中,商場(chǎng)存在的最主要理由卻被動(dòng)搖了。廠(chǎng)家越來(lái)越多地擁有自己的主頁(yè),不僅可以發(fā)布價(jià)格信息,而且可以展示產(chǎn)品的視覺(jué)形象,提供產(chǎn)品的詳盡信息。而消費者不必花費大量的時(shí)問(wèn)去逛商場(chǎng),盡可以在網(wǎng)絡(luò )上從容地選擇商品,然后登記客戶(hù)自己的個(gè)人信息,廠(chǎng)家按照客戶(hù)的信息送貨即可以完成整個(gè)交易。
在價(jià)格對比方面,互聯(lián)網(wǎng)上的價(jià)格的透明度較高,客戶(hù)只要通過(guò)價(jià)格檢索和比較軟件,就可以選擇出合適的商品。而傳統方式的比較則耗時(shí)耗力得多。對于從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),零庫存將成為現實(shí),由于沒(méi)有庫存成本,經(jīng)營(yíng)成本可以大大降低,而廠(chǎng)家也可以根據實(shí)際情況降低價(jià)格,使消費者受益,以培養消費者的購買(mǎi)忠誠度。由于傳統的商業(yè)模式存在太多的弊端,一旦技術(shù)成熟,網(wǎng)絡(luò )應用普及,網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)必將很快得到應用。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放式的大市場(chǎng),那些小企業(yè)無(wú)需龐大的商業(yè)體系,無(wú)需龐大的廣告費用和眾多的銷(xiāo)售人員,就可以加入到全球大市場(chǎng),參與市場(chǎng)競爭,接觸這個(gè)市場(chǎng)中的廣大客戶(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)上,機會(huì )是均等的,任何一家小公司都可能獲得與IBM這類(lèi)大型公司一樣的機會(huì )和地位。網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)心的不是公司大
小,而是該公司給他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,如果該公司有絕對的競爭優(yōu)勢,不管公司的大小,客戶(hù)都會(huì )選擇其產(chǎn)品或者服務(wù)。這一點(diǎn)對小公司來(lái)說(shuō)極為有利,在傳統的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中,這是不可能的。因此,如何設計一個(gè)具有競爭優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案,如何加強競爭優(yōu)勢,是決策管理部門(mén)的重要任務(wù)。
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