1月31日，長(cháng)途汽車(chē)中心站瑞青工作室的服務(wù)臺，在“黨員示范崗”、“微笑服務(wù)示范崗”的牌子旁邊，如今又多了一塊“法律援助咨詢(xún)”。記者采訪(fǎng)的當天上午，正好遇到有旅客因退票向瑞青大姐倒苦水。
“本來(lái)打算好好的，今天上午回安慶，票也買(mǎi)好了。結果老板說(shuō)下午才能給錢(qián)，來(lái)看看可能把票退了。唉，要是下午還拿不來(lái)錢(qián)，我可就愁死了！”陳大姐拿著(zhù)票找到余瑞青時(shí)，還在不住地唉聲嘆氣。雖然本意是想看看可能減免20%的退票手續費，但余瑞青的回答顯然讓陳大姐看到了更多希望：“票我幫你退了，不收手續費�，F在工作室還有法律援助，真受委屈了有律師幫你打官司，免費的。別怕，這是我的電話(huà)，老板不按時(shí)付你工資，你就給我打電話(huà)。”
目送陳大姐千恩萬(wàn)謝地離開(kāi)，余瑞青告訴記者，之所以一年前將法律援助引進(jìn)車(chē)站，是因為車(chē)站來(lái)往的人多，各種需求也多。“經(jīng)常遇到欠薪的，或者侵權的，旅客自己坐在那里哭。我們想幫一把吧，有心無(wú)力。”于是，瑞青工作室與法律援助中心合作，平時(shí)由瑞青工作室的工作人員發(fā)放宣傳材料，記錄問(wèn)題，有困難的則由律師出面，給予專(zhuān)門(mén)的免費法律援助。
“你看，我們還有法律援助的袋子，大家坐車(chē)的時(shí)候看看，也是個(gè)學(xué)習。”余瑞青回憶說(shuō)，這一年里，來(lái)咨詢(xún)最多的就是兩個(gè)方面：維權、討薪。有時(shí)候乘客自己沒(méi)啥問(wèn)題，但身邊親戚、朋友遇到事的，也到車(chē)站尋求幫助。“出門(mén)在外都不容易，遇到鬧心事了，別說(shuō)免費幫忙打官司，就是說(shuō)句安慰的話(huà)，心里也能好受不少。”說(shuō)起法律援助，余瑞青的話(huà)語(yǔ)中有種質(zhì)樸的溫暖。
采訪(fǎng)的時(shí)候，余瑞青始終忙活個(gè)不停，要燒水、打掃衛生，捎帶看著(zhù)可有人需要幫助。半個(gè)小時(shí)的采訪(fǎng)中，每句話(huà)都要見(jiàn)縫插針地進(jìn)行。盡管法律援助又額外增加了不少工作量，但余瑞青顯然沒(méi)當回事，她反而滿(mǎn)懷高興地告訴記者，法律援助中心的王寧律師答應她，過(guò)兩天有兩名法律院校的教師和學(xué)生志愿者來(lái)駐點(diǎn)——每天定點(diǎn)到汽車(chē)站當面提供法律援助。“我天天盼著(zhù)來(lái)，那肯定比我們這些門(mén)外漢強多了。別看這里就是個(gè)車(chē)站，但我希望無(wú)論是誰(shuí)，無(wú)論有啥問(wèn)題，來(lái)了這里都能高高興興、舒舒服服地回家。”
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