今年9月份，蚌埠供電公司專(zhuān)門(mén)成立了市場(chǎng)及大客戶(hù)部，實(shí)行“全過(guò)程協(xié)助”服務(wù)，對高壓業(yè)務(wù)擴裝客戶(hù)一對一服務(wù)，同時(shí)協(xié)調督導有關(guān)部門(mén)加快工作進(jìn)度，全力縮短業(yè)擴環(huán)節流轉時(shí)間。短短兩個(gè)月已服務(wù)80多家重點(diǎn)招商引資企業(yè)，而且無(wú)一例外受到用戶(hù)的高度認可。
10月25日，蚌埠供電公司接到湖上升明月項目臨時(shí)施工用電申請，希望在11月8日前送電。接到申請后，蚌埠供電公司施工人員立刻到現場(chǎng)勘察。項目工地附近只有一條線(xiàn)路，而且距離較遠，只有停電作業(yè)才能將線(xiàn)路接入電網(wǎng)。“按照規定，停電作業(yè)一般要提前一個(gè)月的時(shí)間申請、做計劃。但是客戶(hù)有需求，我們就要想方設法解決。”蚌埠供電公司市場(chǎng)及大客戶(hù)部大客戶(hù)經(jīng)理組組長(cháng)李開(kāi)強告訴記者，為了節約時(shí)間，施工人員第一時(shí)間上門(mén)辦理資質(zhì)審核，并同時(shí)聯(lián)系周邊用電客戶(hù)，確定停電作業(yè)時(shí)間。在施工過(guò)程中，客戶(hù)經(jīng)理又破例聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行中間檢查、驗收，發(fā)現問(wèn)題后立即督促整改直至驗收合格，一次性辦齊相關(guān)手續。
經(jīng)過(guò)20多名員工周末兩天連續加班，終于在11月5日順利送電，比客戶(hù)的要求提前了三天。
蚌埠文由蚌埠華迅網(wǎng)絡(luò )(http://www.lujiapack.com)轉自蚌埠市人民政府網(wǎng)
|
