| 11月12日凌晨消息，阿里巴巴集團剛剛宣布，其雙十一促銷(xiāo)的支付寶總銷(xiāo)售額191億，同比增260%，其中天貓為132億，淘寶為59億。
而去年，天貓與淘寶的雙十一交易總額為53億元，其中天貓33.6億，淘寶19.4億。天貓今年的業(yè)績(jì)同比增速為292%，而淘寶為204%。“雙十一”全天，支付寶交易筆數超1億筆，最高峰時(shí)處理交易數達20.5萬(wàn)筆/分鐘。
同樣在舉行雙十一促銷(xiāo)的京東商城和蘇寧易購目前未有相關(guān)數據披露。
根據天貓方面的數據，今年參與雙十一的商家數達到1萬(wàn)家，是去年的5倍。從參與商家和電商代運營(yíng)商的反饋看，針對去年雙十一普遍出現的缺貨、發(fā)貨延遲等問(wèn)題，大部分賣(mài)家提前加倍安排了備貨量、客服、倉儲和物流人員。例如，酒類(lèi)電商酒仙網(wǎng)今年的備貨量就是去年的10倍。
昨日凌晨0點(diǎn)后第一分鐘，超過(guò)1000萬(wàn)獨立用戶(hù)涌入天貓。10分鐘后，支付寶成交額達2.5億。37分后，這一數字越過(guò)10億線(xiàn)。一個(gè)小時(shí)內，支付寶完成付款筆數598萬(wàn)筆，同比去年增長(cháng)254.7%。昨日上午11點(diǎn)左右，天貓成交額突破79億，超過(guò)去年美國“網(wǎng)購星期一”的12.5億美元。兩個(gè)小時(shí)后，交易額突破100億，提前完成天貓官方的預計目標。
而根據新浪微博上的用戶(hù)反饋，由于流量過(guò)大，天貓的商品頁(yè)面、支付頁(yè)面均有系統不穩定問(wèn)題出現。不少用戶(hù)反應無(wú)法下單或者支付失敗。此外，有用戶(hù)反應招行、交行的網(wǎng)上銀行系統也出現問(wèn)題。也有業(yè)內人士對“雙十一”這種促銷(xiāo)模式提出質(zhì)疑。易凱資本CEO王冉認為，“雙十一”在本來(lái)可以平滑的銷(xiāo)售曲線(xiàn)上人為地拱出一個(gè)波峰，未必真能帶來(lái)多大的實(shí)際增量。此外，“雙十一”進(jìn)一步強化中國消費者單一維度唯價(jià)格是從的陋習，拖著(zhù)中國的電子商務(wù)公司集體遠離健康毛利。
此外，今日起將進(jìn)入“雙十一”后的發(fā)貨高峰。盡管?chē)鴥?ldquo;四通一達”、順豐和EMS已為應對“雙十一”已提前擴招6.5萬(wàn)快遞員，并增加貨物車(chē)輛，但真正的后續環(huán)節能否順暢進(jìn)行還有待觀(guān)察。
天貓雙十一被阿里巴巴集團主席馬云看做是未來(lái)的中國版感恩節。作為天貓2009年以來(lái)力推的促銷(xiāo)品牌，雙十一已然成為一種行業(yè)集體行為和商業(yè)現象。今年雙十一，蘇寧易購、京東商城、當當網(wǎng)和一號店平臺均提前或者同時(shí)開(kāi)始促銷(xiāo)，以期在這一波購物高峰中分得一杯羹。兩周前入駐天貓的當當網(wǎng)旗艦店在雙十一開(kāi)始后的10分鐘內就收獲了100萬(wàn)銷(xiāo)售額。
但在馬云看來(lái)，即將到來(lái)的天貓“雙十一”并不是一場(chǎng)電商大戰，而是新商業(yè)模式與傳統商業(yè)模式之間的大戰。以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統對于傳統商業(yè)生態(tài)系統將會(huì )開(kāi)展一次革命性的顛覆，“就像獅子吃掉森林里的羊，這是生態(tài)的規律，游戲已經(jīng)開(kāi)始。新經(jīng)濟模式已經(jīng)有點(diǎn)獅子的味道。”
我國商務(wù)部的數據顯示，2011年我國網(wǎng)上零售總額約為7825億元，同比增長(cháng)53.7%，占社會(huì )零售消費總額的4.2%。而美國的這一占比已超10%
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